Politique de Retours et Remboursements
Chez Elea Ceramics, nous souhaitons que chaque pièce apporte de la sérénité à votre intérieur. Si votre achat ne vous donne pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le retourner.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre étiquette.
Emballage sécurisé
Placez les articles dans leur emballage d'origine. La céramique étant fragile, assurez-vous qu'elle soit parfaitement protégée pour le transport.
Expédition du colis
Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant le bon de transport fourni par nos soins.
Remboursement rapide
Une fois la pièce reçue et inspectée par nos artisans, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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